Berlin

Mitarbeiter im B2C/B2B Service (m/w)

Ticketmaster
Job ID 815


eine grafik

Unser Team ist bunt gemischt und wir alle sind Vollblut-Fans. Wir sind auf der Suche nach Menschen, die unsere Leidenschaft für Konzerte und Clubs teilen und Lust haben, unser Unternehmen noch weiter nach vorn zu bringen.

Aktuell suchen wir Verstärkung im Bereich Customer Support. Wenn du durch dein freundliches, serviceorientiertes Wesen bestichst und konfliktträchtige Situationen ruhig und lösungsorientiert meisterst, Freude am Kundenkontakt hast und eine guten Portion Teamspirit mitbringst, bist du der oder die Richtige für uns!

Mitarbeiter im B2C/B2B Service (m/w)
(Wochenendbereitschaft auf 450,00 Euro Basis)



Deine Aufgabe: Du bist am Wochenende erster Ansprechpartner für unsere Kunden:

  • Du beantwortest Veranstalteranfragen zur Kontingentverwaltung und Preistypenberechtigung
  • Du erteilst Einlassbestätigungen und vergibst neue Benutzerdaten in unserem Ticketsystem MNX für unsere Veranstalter
  • Du bearbeitest einfache Anfragen von Vorverkaufsstellen bzgl. Kennwortrücksetzung und Entsperrung von Benutzerkonten
  • Du arbeitest Storno- und Nachdruckanfragen von Vorverkaufsstellen ab
  • Du unterstützt die Vorverkaufsstellen bei technischen Problemen
  • Du beantwortest einfache Endkundenanfragen über unser internes E-Mail Tool

Dein Profil

  • Du besitzt erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, speziell im Event- oder Ticketingbereich
  • Neben sehr guten Deutschkenntnissen bringst du auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit neuen Produkten und Software und hast stets die Bereitschaft Neues zu erlernen
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Internetaffinität runden dein Profil ab

Das Unternehmen

Wir bei Ticketmaster wissen genau, was Fans wollen. Wir sind selbst Fans und wissen, wie es sich anfühlt, bei Coldplay in der ersten Reihe zu stehen, bei Festivals im Matsch zu pogen oder schreiend in der Fankurve im Stadion zu stehen. Jedes Jahr ermöglichen wir Fans Zugang zu unvergesslichen Live-Erlebnissen. Dabei sind wir als Weltmarktführer auf der Erfolgsspur und sind das am stärksten wachsende Ticketing-Unternehmen in Deutschland.


Na, klingt das gut?


Dann überzeuge uns von deiner Motivation und schick uns deine vollständigen Unterlagen an bewerbung@ticketmaster.de.
Bitte gib unbedingt deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Ihr Ansprechpartner
Ticketmaster GmbH
Frau Berit Krakor
Alt-Moabit 60
10555 Berlin

bewerbung@ticketmaster.de